Co pro vás zajistíme

• Managed IT (správa koncových stanic) – aktualizace, antivirus, inventář, vzdálená pomoc.

• Helpdesk & podpora – rychlé řešení problémů na dálku i na místě.

• Sítě a Wi-Fi – návrh, instalace, monitoring, bezpečné VPN pro práci odkudkoli.

• Servery a virtualizace – Windows/Linux, NAS, zálohy, obnova po havárii.

• Cloud & Microsoft 365/Google Workspace – e-maily, Teams/Meet, sdílení souborů.

• Kyberbezpečnost – firewall, EDR/antivirus, MFA, školení uživatelů, bezpečnostní audity.

• Zálohování a DR – 3-2-1 strategie, test obnovy, offsite kopie.

• Nákup a instalace HW/SW – doporučení, dodávka, záruky, životní cyklus.

• Integrace se smart prvky – tisk, docházka, kamery, přístupy, IoT.

Proč si vybrat nás

• Jedno kontaktní místo – voláte nám, ne „někam“.

• Dostupnost a rychlost – měříme SLA, hlídáme reakční časy.

• Bezpečnost na prvním místě – šifrování, MFA, segmentace sítě.

• Transparentní ceny – paušál podle velikosti a potřeb.

• Jazykem lidí – techniku vysvětlíme srozumitelně, bez zbytečné „IT mluvy“.

Jak spolupráce probíhá

1. Úvodní konzultace – potřeby, priority, rozpočet.

2. Audit IT – síť, zařízení, zálohy, bezpečnostní stav.

3. Návrh řešení – rychlé „win-win“ kroky + plán na 3–6 měsíců.

4. Nasazení & dokumentace – standardy, přístupy, návody.

5. Provoz & monitoring – upozornění dřív, než něco spadne.

6. Pravidelné reporty – stav, incidenty, doporučení.

SLA a podpora

• Helpdesk: Po–Pá 8:00–18:00 (dle dohody i víkendy).

• Reakce na tiket: do 1–4 hodin podle priority.

• Kritické incidenty: eskalace seniorním technikem, on-site zásah dle SLA.

• Monitoring 24/7: klíčové služby a servery pod dohledem.

Bezpečnost a compliance

• Správa identit a MFA pro kritické systémy.

• Segmentace sítě a oddělení host/IoT.

• Patch management a řízené aktualizace.

• Šifrování zařízení a politiky pro vzdálenou práci.

• Zálohy s pravidelným testem obnovy.

Nejčastější dotazy (FAQ)

Přebíráte i stávající prostředí bez dokumentace?
Ano. Provedeme rychlý audit, doplníme dokumentaci a navrhneme stabilizační kroky.

Musíme mít paušál?
Nemusíte, ale paušál přináší monitoring, SLA a nižší sazby. Ad-hoc zásahy také umíme.

Jak řešíte vzdálenou pomoc?
Bezpečným nástrojem se souhlasem uživatele, vše je auditované.

Co když vypadne internet nebo server?
Navrhujeme redundanci (LTE backup, HA prvky) a máme plán obnovy (RPO/RTO).